政策及市场
1 全面掌握集团的各项售后政策及制度，依据其制定和完善本公司售后方面的制
度、规定、办法，并带领团队执行各项售后管理规定及政策；
2 全面熟悉厂家各项售后服务政策，全额获取厂家返利；
3 关注市场变化和同行业对手动态，及时调整售后服务策略。
3、人员管理
1 落实售后培训计划和岗位认证计划，不断提升售后部人员工作能力和业务技能，
持续提高一次修复率、厂家岗位认证率；
2 在集团总的薪酬策略的指导下，制定本部门绩效激励方案，通过对绩效结果的
复核、分析，不断优化月度薪酬与绩效考核政策，持续提升售后业绩；
3 加强团队建设和管理，培养核心骨干团队力量关注团队人员思想动态，并及时
进行沟通，提高团队稳定性，降低团队流失率；
4 提高人岗匹配度，搭建高于目标值的人才队伍，促进内部竞争，全面实现集团
目标；
5 做好公司安全生产管理，加强职工安全教育，提高职工安全系数，防止发生重
大安全事故，确保公司人身财产安全。
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