1. 、全面负责前台服务工作,
2. 负责客户来电、来访的接待及管理处接待工作。
3. 负责客户投诉、报修、求助和意见、建议受理工作,并协调、跟进相关部门的处理。
4. 负责客户缴费通知单的领取、派发及收费台帐的录入,并与财务人员核对收费状况。
5. 负责邮件的接收、登记和分拣工作。
6. 负责客户档案的收集、保管等工作。
7. 负责客服部办公用品的申报及保管、发放工作。
8. 负责本岗位物品的保管及各项记录的登记工作。
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