孕产妇教育与咨询
在产科门诊/病房开展定向宣教，通过一对一讲解、宣传册发放或小型讲座等形式，科学普及新生儿干细胞存储的医学价值、技术原理及服务流程。
解答孕产妇及家属关于存储安全性、费用政策、后续服务等疑问，提供专业、客观的咨询服务。
客户需求分析与业务转化
通过沟通了解孕产妇家庭健康管理需求，针对性推荐适配的存储方案（如脐带血、脐带间充质干细胞等）。
跟进意向客户决策流程，完成合同签署、样本采集协调及后续服务对接，确保全流程服务满意度。
医患关系维护与合规协作
与产科医护人员建立良性协作关系，严格遵守医院驻点管理规定，确保宣教活动不干扰正常医疗秩序。
定期收集临床医护人员及客户反馈，优化服务流程并向公司提出产品改进建议。
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