- 根据客户需求和旅行计划,制定详细的旅游行程安排,包括交通、住宿、餐饮及景点游览等内容。
- 确保行程顺利实施,并根据实际情况灵活调整计划以应对突发状况。
2. 客户接待与服务
- 负责游客的全程陪同,提供专业的讲解服务,介绍历史文化、风土人情及相关注意事项。
- 及时解决游客在旅途中遇到的问题,确保客户满意度。
3. 安全保障
- 严格遵守安全规范,确保游客在旅途中的安全。
- 熟悉应急预案,妥善处理突发事件,及时上报并协调解决。
4. 信息传递与沟通
- 与旅行社、酒店、景区等相关单位保持良好沟通,确保资源对接顺畅。
- 收集游客反馈,向公司提交改进建议,提升服务质量。
5. 文化宣传与推广
- 积极宣传当地文化和旅游资源,提升游客对目的地的认知与兴趣。
- 参与公司组织的培训活动,不断提升专业素养和服务水平。
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