岗位职责:
领导并激励前厅团队成员，分配工作任务并监督执行情况。
培训并指导新员工，确保团队整体服务水平不断提升。
与顾客保持良好沟通，处理顾客需求并维护顾客关系。
定期收集顾客反馈，分析顾客满意度并提出改进方案。
任职要求:
工作经验:
2年以上前厅管理经验，具备大型连锁餐饮管理经验者优先。
技能要求:
熟悉餐厅前厅运营管理流程，具备优秀的服务管理能力和实操经验。
卓越的团队管理能力和领导能力，能够有效协调和激励团队成员。
良好的顾客服务意识，能迅速处理顾客投诉和突发情况。
较强的沟通表达能力，肯能够与顾客、员工和上级有效沟通。
外形条件:
整洁专业: 注重仪容仪表，外形整洁干净。
气质大方:具备端庄大方的气质，给顾客留下良好的印象。
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